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よくいただくご質問

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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 エラーコードが表示されて決済に進めない場合は、直接カード会社へお問い合わせをお願いします。 もしくは別のカード... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2021/08/05 14:33
  • 商品を配送会社の営業所止め(局留め)にしたい

    当店では、配送会社はお選びいただけません。 そのため、配送会社の営業所止め(郵便局留めや ヤマト運輸センター止め等)はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:43179
    • 公開日時:2014/10/07 17:01
    • 更新日時:2021/12/02 14:54
  • ■注文後に届け先を変更したい

    当店では、ご注文完了後はお届け先の変更をお受けすることができません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございます。 以下の方法にて一度キャンセルいただき、ご希望のご住所で再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴... 詳細表示

    • No:43175
    • 公開日時:2021/03/19 13:53
    • 更新日時:2021/07/30 14:57
  • クレジットカードを分割で支払いたい

    当店のクレジットのお支払いは一括払いのみです。分割でのお取り扱いはしていません。 ただし、お客様のお持ちのクレジットカードの会社で「分割払い」が選べるケースがあります。 カード会社既定の利子は発生しますが、分割をご希望の場合はカード会社へお問い合せください。 詳細表示

    • No:23052
    • 公開日時:2020/06/26 10:34
    • 更新日時:2021/07/21 13:30
  • 配達状況を確認したい

    商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある「配達状況の確認」からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:22689
    • 公開日時:2020/06/19 13:16
    • 更新日時:2021/03/11 15:08
  • ▶商品はいつごろ届くか教えてほしい

    当店では14:00までのご注文分が当日受付扱いとなります。 ・14時までのテンプレートからのご注文場合、翌営業日の正午に当店からデザイン案をご提案いたします。 デザインをご確認のうえ、14時までにお返事をいただきますと、翌営業日に出荷もしくはデザインがNGの場合は翌営業日正午に再提案をいたします。 ・完全データ入稿でのご注文場合、14時までにご注文、ご入稿完了いただ... 詳細表示

    • No:21995
    • 公開日時:2020/06/08 17:16
  • 商品を店頭で受け取りたい

    商品のお届けにつきましては、配送にてのお届けのみとなります。 当社は、インターネット販売のみのため店舗を構えておりません。 そのため、直接のお渡しや引き取りは行っておりません。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 ※当店は土日祝はお休みです。営業日には含みませんのでご注意下さい。 詳細表示

    • No:21993
    • 公開日時:2020/06/08 17:16
  • ◼配達方法を教えてほしい

    ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。     商品は、最短で出荷した翌日に商品が届きます。 配送中は荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。 時間指定サービスがご利用できます。                  ※到着日のご指定はお受けできませんのでご注意ください。 詳細表示

    • No:21992
    • 公開日時:2020/06/08 17:16
  • ◼時間指定をしたい

    当店では、配達のお時間帯の指定のみ受け付けております。 ご注文の際、「配達情報の入力」画面にてお届けの時間帯を選択してください。 また、営業所止め(センター止め)は基本的にお受けしておりません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、 ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:21991
    • 公開日時:2020/06/08 17:15
  • 送料を教えてほしい

    ご購入金額が税込5,000円以上の場合は、送料は当社で負担いたしますので一切かかりません。 全国どこへでも無料でお届けいたします。(海外への発送は承っておりません) ※ご購入金額が税込5,000円未満の場合は、送料500円(税別)を申し受けします。 詳細表示

    • No:21988
    • 公開日時:2020/06/08 17:15

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